सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत के बावजूद श्रीदेव सुमन विश्वविद्यालय ने छात्रा को डिग्री नहीं दी तो मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने कड़ा रुख अपनाया। शुक्रवार को सीएम धामी ने हेल्पलाइन 1905 की समीक्षा बैठक के दौरान इस मामले पर नाराजगी जताई और सचिव आईटी व सचिव उच्च शिक्षा को एक सप्ताह में जांच कर रिपोर्ट देने के साथ ही संबंधित अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
छात्रा साक्षी ने श्रीदेव सुमन विवि टिहरी से डिग्री न मिलने की शिकायत सीएम हेल्पलाइन पर की थी, लेकिन मामला अनसुलझा रहा। जब यह प्रकरण मुख्यमंत्री के संज्ञान में आया तो उन्होंने तुरंत एक्शन लेते हुए कहा कि अभ्यर्थी को एक सप्ताह के भीतर डिग्री उपलब्ध कराई जाए।
सीएम ने निर्देश दिए कि विश्वविद्यालयों और महाविद्यालयों में छात्र-छात्राओं की शिकायतों के निस्तारण के लिए हेल्प डेस्क बनाई जाए। इसके साथ ही सेवा के अधिकार के तहत दी जाने वाली सेवाओं की सूची कार्यालयों के डिस्प्ले बोर्ड पर दर्ज की जाए।
मुख्यमंत्री ने यह भी आदेश दिए कि बिजली, पानी, सड़क और अन्य मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों का त्वरित निस्तारण किया जाए। संबंधित अधिकारी अपने कार्यालय के नोटिस बोर्ड पर यह जानकारी चस्पा करें कि वे किस दिन समस्याओं के समाधान के लिए उपलब्ध रहेंगे।
बैठक में निदेशक आईटीडीए गौरव कुमार ने हेल्पलाइन पर मिली शिकायतों और विभागों द्वारा किए गए समाधान के प्रयासों की विस्तृत जानकारी प्रस्तुत की। बताया गया कि अधिकतर शिकायतें पेयजल, गृह विभाग और ऊर्जा से संबंधित मामलों की आ रही हैं।
