भारत में प्रीपेड मोबाइल यूजर्स से जुड़ी एक अहम समस्या इन दिनों चर्चा में है। देश में लगभग 125 करोड़ मोबाइल कनेक्शन हैं, जिनमें से करीब 90% यूजर्स प्रीपेड सेवा का उपयोग करते हैं। ऐसे में बड़ी संख्या में लोग इस समस्या से प्रभावित होते हैं कि जैसे ही उनका रिचार्ज खत्म होता है, टेलीकॉम कंपनियां इनकमिंग कॉल और SMS बंद कर देती हैं। धीरे-धीरे सिम निष्क्रिय हो जाता है और अंततः मोबाइल नंबर भी बंद होने की स्थिति आ जाती है।
यह स्थिति खासतौर पर उन लोगों के लिए मुश्किल पैदा करती है जिनका मोबाइल नंबर बैंकिंग, OTP, आधार और अन्य जरूरी सेवाओं से जुड़ा होता है। नंबर बंद होने से उनकी डिजिटल पहुंच बाधित हो सकती है, जिससे रोजमर्रा के काम प्रभावित होते हैं।
इसी मुद्दे को उठाते हुए Raghav Chadha ने प्रीपेड यूजर्स के हित में तीन अहम मांगें रखी हैं। उन्होंने कहा कि रिचार्ज खत्म होने के बाद भी इनकमिंग कॉल और SMS कम से कम 1 साल तक चालू रहने चाहिए, मोबाइल नंबर को 3 साल तक बंद नहीं किया जाना चाहिए, और यूजर्स के लिए सस्ता “Incoming Only” प्लान उपलब्ध कराया जाना चाहिए।
अगर ये मांगें लागू होती हैं, तो इससे करोड़ों लोगों को राहत मिल सकती है और हर व्यक्ति बिना अतिरिक्त आर्थिक बोझ के डिजिटल दुनिया से जुड़ा रह सकेगा।
